《说话的力量》笔记

说话是我的弱项,从小就不擅长。从幼儿园到大学没当过任何班干部,没什么锻炼的机会。后来工作了担任领导,常常冷不丁地要求即兴说几句。刚开始的时候别说即兴,就算先打好草稿,说的时候还经常忘词儿。出过几次丑之后开始有意训练自己的说话能力,这本书就是我的教练之一。

仔细想想最笨这事儿应该追溯到小学,那时候经常问爸妈一些傻问题,而老爸老妈对待这种问题通常不是很宽容,通常遭到一桶略严厉的训斥。后来一赌气,心说,以后再也不问你们问题了,这总不会被训斥了吧?其实现在想想,自救的办法很多,可以去问别人呐,或者直接顶回去“现在就能问出惊为天人的问题,那是不是显得你们太傻了”,当然那会没那个胆~

本文是利用《十倍速阅读法》重读的笔记,中间过程有一些疑惑暂时用红字记下,待有了答案再补充。

回到正题,全书共分三个部分:

  • 说话方法。包括讲述叙述表达讨论汇报陈述解释回应,从最基本的说话方法层层递进到比较复杂的方法。
  • 说话技巧。包括垫子迎合制约主导,这些技巧可以综合运用到每种说话方法中。
  • 说话工具。包括沟通扑克牌看图说话,是用来训练说话方法的基本工具。

说话的方法

讲述

讲述是一切沟通的基础,是对已知事物的讲解。

好讲述的4大要求:

  • 语言流利、顺畅
  • 充分有效的利用时间
  • 框架清晰有次序
  • 具有事实细节并能打动人

这只是提出了目标和标准,怎么做到呢?
自选题目(比如自我介绍、介绍我喜欢的运动、介绍我喜欢的音乐、我喜欢的颜色、我最好的朋友等等),准备2分钟后用5分钟讲述出来。注意符合上面的4个要求。其实就是逼着自己说话,一个人的时候没话找话,但是要注意规定时间、规定评价规则。
听别人的讲述,找出他的讲述顺序以及使用的细节。

什么是永恒能打动人的东西:

  1. 对时间使用恰当、有效
  2. 说话有次序,次序很清晰
  3. 讲述中有事实,并且能打动人
我觉得这段说得不够本质,而且循环定义。具体怎么练习呢?

叙述

叙述要求讲述完事实后,概括出自己的观点,这要求对事实进行筛选。

成功叙述的四大要点:

  1. 选取合适的角度
  2. 触动人心的启发
  3. 筛选有利事实
  4. 传达观点造成影响

成功叙述的作用:

  • 提升目的性思考的能力
  • 提升动态观察的能力
  • 提升灵活交谈的能力
怎么练习已达成目标呢?

表达

表达是通过特定语言和形式来阐述看法和观点,重点在“达”。

特定的语言和形式具体指什么呢?

我认为这本书最好的地方在于他把说话这事儿拆解开了,“说话方法”部分的目录框架就很有价值。其实最基本的往往也是最有力的,逻辑思维经常强调“讲故事”的本事,就是讲述。从讲述开始练习,基本功扎实了,在此之上层层构建,培养出强大的说话力量。

表达的四大要素:

  1. 目的选择
  2. 受众分析
  3. 动态反馈
  4. 断点续接
我总感觉后两条是用来凑数的,和前面两条不是一层面的东西

成功表达的三要素:

  1. 配合肢体语言
  2. 善用道具形式
  3. 巧用关键字和数字

讨论

讨论的目的:

  1. 平等、多方向分享信息
  2. 单向发布信息
  3. 改变他人看法

讨论前必须做的准备:

  1. 了解讨论主题
  2. 在这个主题上确定自己的看法
  3. 明确自己参与讨论的目的

成功讨论的四大要点:

  1. 提炼主题
  2. 提炼客观事实
  3. 提炼看法和观点
  4. 提炼逻辑因果关系

讨论中最重要的发言技巧不是讲述、叙述、表达,而是提问。讨论的厉害之处不在于驳斥,而在于让结论不攻自破。

因此,我认为讨论的基本功在于训练自己逻辑思维能力,我认为方法主要靠写作。
推荐几本训练逻辑思维的书:
《简单的逻辑学》
《看不见的大猩猩》
《你以为你以为的就是你以为的吗?》

汇报

汇报要求在表达的基础上形成观点之后,提供相应的建议和预测。
合格汇报的三大要素:事实、观点、建议

本章内容有点单薄

陈述

陈述式对口语表达的一种书面锤炼形式。
陈述的两大基本要求:

  1. 次序,让语言系统化
  2. 层次,使讲话有纵深感

本章作者推荐了罗伯特·西奥迪尼的《影响力》一书,单推荐的有点莫名其妙,没说原因。

解释

解释的四个层次:

  1. 我听懂对方
  2. 让对方知道我听懂了
  3. 让对方听懂我
  4. 确认对方听懂了

解释的两大技巧:

  1. 发问,是为了确认自己听懂了,让对方感受到你实在理解他,而不是刁难他。
  2. 迎合。

回应

回应三大步骤:

  1. 听懂对方的陈述
  2. 锁定看法和事实
  3. 随时调整讲话内容

以上就是说话方法的8个部分,我认为比较基本的也就前三个:讲述、叙述和表达。之后的五个是前三个方法的综合运用,而且是在特定场合下需要用到的方法。其中第四部分讨论要求有清晰的逻辑思维,这是另外一套逻辑分支。之后的四个部分比较单薄,我个人认为练好前四点足够了。


说话的技巧

垫子

垫子用来创造一来一往的说话氛围。它有三种类型:

  1. 赞扬问问题的人,夸他的问题问的太好了。
  2. 说他的问题很普遍,很有代表性。
  3. 回答问题前将自己的处境讲出来。

迎合

迎合是将共情用说话的方式表达出来,以得到对方认可。
高超的迎合技巧有:

  1. 给对方陈述的观点找事实。
  2. 给对方的事实找观点。
  3. 在事实和观点都有的情况下,补充自己的细节。

制约

制约的三种方式:

  1. 丑话说在前头。
  2. 好消息、坏消息。
  3. 表现的比对方更希望实现对方的想法。

主导

主导的三大技巧:

  1. 凡事都有多种解决方式
  2. 借助权威的力量
  3. 超越现有话题,提升到更高的层面

练习说话的工具

沟通扑克牌

随机挑选18个名词、18个动词、18个形容词(包括9个褒义词、9个贬义词)写入54张扑克牌。

  • 基本训练:两个人轮流抽取1张扑克牌,一方构用抽到的词造复杂疑问句,另一方用抽到的词回答。30秒内完成。
  • 进阶训练:每次抽取2张牌,用2个词构造句子。
  • 高阶训练:每次抽取3张牌,并限定话题范围。
  • 大师级训练:每次抽取4张牌,限定话题范围并限定角色。

看图说话

对一张图,30校内问出10个复杂的问句。